Reforçando suporte para aviação executiva no Brasil, EMBRAER firma parceria com a VOAR Aviation para serviços de manutenção não-programada em Congonhas/SP, em 12.08.22

A EMBRAER firmou parceria com a VOAR Aviation para oferecer serviços (atendimentos) de manutenção não-programada aos clientes de jatos executivos (EMBRAER) no Aeroporto de São Paulo Congonhas, no Brasil. A parceira foi anunciada durante a feira de aviação executiva LABACE, que acontece no Aeroporto de Congonhas, em SP.

Assim, a EMBRAER segue fortalecendo as operações de serviços de manutenção, reparo e revisão de componentes (MRO) e de suporte à operação de base fixa (FBO – Fixed Base Operator) para atender ao crescimento da aviação executiva no Brasil.

“Este acordo com a VOAR é o complemento ideal para a expansão das operações de serviços da EMBRAER no Brasil”, disse Frank Stevens, vice-presidente dos centros globais de MRO da EMBRAER, para completar: “Vamos estar ainda mais próximos dos nossos clientes, estabelecendo nossa presença no aeroporto mais importante do país para a aviação de negócios”.

A parceria com a VOAR se baseia na duplicação do centro de serviços da EMBRAER em Sorocaba, em SP, ocorrendo dois meses após a inauguração dos ovos hangares do Centro de Serviços de Sorocaba, dobrando assim sua área útil. A unidade, que completou oito anos de operação em março de 2022, passou a contar com quatro hangares, sendo três deles dedicados a MRO e um FBO.  

“O objetivo é oferecer suporte dedicado em Congonhas, melhorando ainda mais a satisfação do cliente, trazendo benefícios como maior agilidade no atendimento, com equipes locais apoiando a operação, e maior integração de rede, tanto própria quanto autorizada”, disse Everton Vicente, diretor administrativo de MRO e FBO da EMBRAER.

A constante evolução nos serviços da EMBRAER se refletiu na recente Pesquisa de Suporte ao Produto 2022 realizada pela revista especializada AIN – Aviation International News, na qual o suporte ao cliente da EMBRAER ficou em 1º lugar. A pesquisa está entre as mais importantes do setor, gerando avaliações estatísticas de operadores da aviação executiva sobre a qualidade do atendimento ao cliente prestado pelos fabricantes no último ano. A mesma publicação reconheceu o FBO de EMBRAER em Sorocaba como o melhor do Brasil pelo 4º ano consecutivo – segundo a pesquisa FBO Survey 2022.

“A parceria com a EMBRAER faz todo o sentido para a VOAR, já que contamos com uma grande frota de aeronaves da empresa usando nossas instalações. Ganha o cliente, que será o principal beneficiado”, disse Alessandra Abrão, CEO da VOAR Aviation.

Fundada em 1986 em Goiânia (GO), a VOAR Aviation oferece serviços de manutenção, fretamento, transporte aeromédico, assessoria para compra e venda de aeronaves, além de atendimento, administração e gerenciamento de aeronaves. Em 2018 a empresa expandiu-se para MG. No início de 2021, a VOAR adquiriu a empresa de táxi-aéreo ICON Aviaton. Recentemente, em abril, a VOAR acertou acordo com a Avantto Aviation de hangaragem da frota da Avantto.

Com a incorporação da ICON, a VOAR se tornou a terceira maior operadora do Brasil em número de aeronaves, com 15 aeronaves e 99 assentos disponíveis, e contando com 14 hangares distribuídos pelos aeroportos de Goiânia (4), Uberlândia (1), Brasília (1), Pampulha (1), Sorocaba (1), Congonhas/SP (4) e Santos Dumont (2). Há ainda uma base no EUA, em Fort Lauderdale, na Flórida, que facilita a logística de importação de peças de reposição para manutenção das aeronaves.

Também na LABACE, a EMBRAER e a Avantto Aviation, fornecedora de aeronaves compartilhadas, anunciaram o acordo celebrado de adesão ao programa EEC – EMBRAER Executive Care – para a frota de quatro sete jatos Phenom (quatro jatos Phenom 100 e três Phenom 300) operados pela Avantto.